こんにちは、キノトロープアカデミーです。

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＜Web担当者編第24回＞
Googleアナリティクス4を活用しよう
についてお伝えします。

担当は濱田です。

GA4では「データ探索ツール」が導入され、10種類以上のテンプレートから目的に合ったレポートを柔軟に作成できます。

操作や画面構成は従来のユニバーサルアナリティクスから大きく変わりますが、早めに使い慣れておくことが今後のサイト運用に直結します。

”Googleアナリティクス4を活用しよう”をテーマに、
今日お伝えしたいことは3つあります。

なお、ここで紹介するツールの使い方や画面は、2021年7月時点のものです。今後、変更となる可能性もありますので、ご了承ください。

前回お伝えしたように、GA4では前バージョンであるユニバーサルアナリティクスから、計測の考え方が大きく変わりました。

その影響で、データを表示するダッシュボードの構成も変化しているため、何がどう変わったのかを理解しましょう。

ユニバーサルアナリティクスでは、レポートの項目が「リアルタイム」「ユーザー」「集客」「行動」「コンバージョン」の、５つに分かれていましたが、

バージョンアップ後のGA４では、「ユーザー」と「ライフサイクル」の２つのタブに集約されました。

それぞれのタブでどのようなデータが取得できるのか、順番にご説明します。

まず「ユーザー」のタブです。「ユーザー属性」と「テクノロジー」の２つの項目があり、

「ユーザー属性」では、訪問者の国や市区町村をはじめ、性別、年齢などのデータが取得できます。

「テクノロジー」では、ユーザーが使用しているブラウザやデバイス、プラットフォームなどのデータが取得できます。

次に、「ライフサイクル」です。このタブには「集客」「エンゲージメント」「収益化」「維持率」の、４つの項目があります。

各項目で取得できるデータは、このようになっています。
集客：メディアや広告、キャンペーンなどの流入元データ
エンゲージメント：イベント数やユーザー数、ページやスクリーンごとの表示回数、コンバージョン数などのデータ
収益化：カートの追加数、購入数などの収益データ
維持率：リピート数やユーザーエンゲージメントなどのデータ

従来のユニバーサルアナリティクスで見慣れたデータがほとんどかと思いますが、新たに追加された指標もあります。前回の記事でもお伝えした「エンゲージメント」という指標です。

「直帰率」では、１ページのみの閲覧で離脱したセッションは全て直帰としてカウントされていました。

しかし、「エンゲージメント」では、10秒以上の滞在やコンバージョンの発生など、Webサイトに興味を持っているユーザーの行動データが集計されます。

従来はGAでアクセス解析しようと考えたとき、まずアカウント>プロパティ>ビューの各レベルでどのようにデータを切り分けるか設計し、次にKGI・KPIに関わるデータを「カスタムレポート」で閲覧できるようにする、という手段を取られていた企業が多かったのではないでしょうか。

定点的な計測をするには、新たに追加された「データ探索ツール」を使う必要があります。この「データ探索ツール」の使い方については、この後詳しくご紹介します。

先ほどお伝えしたように、GA４では「データ探索ツール」を使ってレポートをカスタマイズすることができます。取得したいデータの種類に応じて１０種類以上のテンプレートが用意されており、テンプレートを選ぶだけで簡単にレポートが作成できます。

では実際にテンプレートを使ってレポートを作成してみましょう。
まずGA4を開き、左側のメニューから「探索」を選択します。

続いて右上の「テンプレートギャラリー」をクリックして、

使いたいテンプレートを選びます。

今回は、ユーザーの行動経路が確認できる「経路データ探索」のテンプレートを使ってレポートを作成します。テンプレートをクリックすると、自動的にレポートが作成されます。

左側の「変数」メニューから、レポート名や期間の変更、またディメンションや指標の追加ができます。
作成したレポートは作成者しか参照できませんが、社内で共有することも可能です。

右上の「データ探索を共有」を選択し、

「共有」をクリックしてください。

これでこのプロパティを閲覧できる全ユーザーが作成したレポートを閲覧できるようになりました。
ただし、社内で共有するためには共同編集権限を持っていることが条件となります。
テンプレートを使わずに、項目を一から自由に設定したい場合は、先ほどの「テンプレートギャラリー」から「空白」を選択します。

先ほどと同様に、左側の「変数」メニューからレポート名や期間を変更し、追加したいディメンションと指標を「タブの設定」にドラッグ＆ドロップします。

次に、セグメントやフィルタを同様の手順で追加して、

データを絞り込みます。

データが正しく反映されていることが確認できたら、レポートの作成は完了です。

従来のユニバーサルアナリティクスでは、イベントは、カテゴリ、アクション、ラベルで構成される特殊なヒットのことを指します。例えばイベントに動画の再生を設定していた場合、動画が再生されると、項目ごとにこのような値が計測されます。
カテゴリ：Video
アクション：Play
ラベル：Googleアナリティクス4を活用しよう

一方GA4では、Webサイトに対するユーザーの行動すべてがイベントとして扱われます。カテゴリ、アクション、ラベルの概念自体がないため、GA4のレポートにはカテゴリ、アクション、ラベルは表示されません。

そのため、ユニバーサルアナリティクスのイベントをGA4用に新規作成する必要があります。

イベントの作成にはGA4から行う方法と、Googleタグマネージャーから行う方法の2通りがあります。

まずはGA4での作成方法からご紹介します。
GA4を開き、左のメニューから「設定」＞「イベント」を選択します。