IRサイトで投資家とのコミュニケーションを図りたい

あなたの企業のIRサイトはPDFファイルで埋め尽くされていませんか？財務情報や業績情報のPDFファイルが年度別に並んでいるだけで充分なのでしょうか？IR活動の目的は企業の状態を正しく理解してもらい、会社の事業や活動に賛同いただき投資をしてもらうことです。そのためには、単なる数値情報の開示ではなく、投資家と密なコミュニケーションを図り、企業そのものを理解してもらうことが必要です。

Webサイトというチャネルにおいて、投資家とコミュニケーションを図るためには何をすべきなのでしょうか？

企業のIR活動には、さまざまなチャネルが存在します。株主総会や決算説明会などの開催、施設見学会などのイベント、株主向け報告書やアニュアルレポートなどの印刷物、そしてWebサイトなどです。
投資家とコミュニケーションを図るためには、それぞれのチャネルの特性を活かし、Web、リアルを含めた総合的な対応が必要となります。

Webサイトにフォーカスした特性といえば、「時間」と「空間」に制限がないということです。IRサイトは、24時間365日ほしい情報を取りに行くことが可能です。
近年増加した個人投資家にとって、説明会やイベントに参加することは、時間や距離の問題から難しくなっています。その点からも、いつでも望むときに情報が得られるWebサイトはIR活動にとって大きな役割を担っていると言えます。時間やスペースが限られたチャネルでは実現できない、その企業がどんな会社なのかを理解してもらうことが求められているのです。

企業がどんなことをしている会社なのかを理解してもらうためには、ただIRサイトを設けデータを掲載すればよいわけではありません。投資家のステータスやニーズに沿った情報提供を行う必要があります。
例えば、ファンドマネージャーや機関投資家などプロの投資家は、有価証券報告書や決算短信などのデータから、財務状況や業績を読み解くことができます。しかし一般の個人投資家は、そのような高度な分析力をもたない場合がほとんどです。

また、個人投資家の中には利益を単純に追求しているのではなく、その企業の「ファン」として企業の事業に賛同し投資する人も少なくありません。そのようなファンのために、IRサイトでは投資や経営の知識がなくても理解できるわかりやすい言葉で説明する、データだけではなく、「想い」や「志」を伝える、企業の存在価値や、貢献度について理解してもらうなど、様々な取り組みが必要となります。

キノトロープでは、企業の現状把握と合わせて、各種調査により、ターゲットユーザとそのニーズを洗い出し、ターゲットユーザが必要とする情報を導き出す事で、投資家とコミュニケーションを図るIRサイトを構築します。

IR情報は、四半期や上期・下期、年度といった一定期間で更新される情報です。そのため、定期的な更新を考慮したサイト構造の設計、運用・更新体制の確立が必須となります。場合によっては、更新頻度が高い情報はIR部署でも作業できるようにしておくなどの他部署との連携も必要となるでしょう。
以下のような問題が起きないためにも、先を見据えた設計を怠ってはなりません。

投資家だけでなく、社員、就職希望者、取引先、顧客などさまざまなステークホルダーに対して企業の安心感・信頼感を伝える事ができます。

財務状況や業績を専門知識がなくても理解できるわかりやすい言葉で説明し、企業の「想い」や「志」などを伝える事によって、新たな優良顧客を獲得する事が可能になります。

定期更新を前提としたサイト構造の設計、運用・運用体制を確立する事によって、正確でスピーディーな情報発信が実現できます。

問題認知から解決までの行動の流れを可視化し、満足体験のために顧客と企業の接点すべてで「何をしなければならないか」を明らかにします。

自社媒体としてどこよりも早く・詳細・正確な商品情報の発信が可能に。