効果測定・アクセス解析を活かしたい

ログデータを手にして、何をどうすればいいのか、途方に暮れている担当者が増えています。
そもそも何をどのように解析すれば良いのか？毎日はき出される膨大なログデータを見つめながら、そんな悩みを多くのWeb担当者が抱えています。

それでは、ログデータをどうやって活用すればよいのでしょうか？

アクセス解析を実施する上でのポイントは3つあります。
まずは、成果の出る運用をするためには、正しいアクセス解析からはじめる必要があります。
「正しいアクセス解析」とは何か？リアルとWebサイトにおける効果測定の違いは何か？「正しいアクセス解析」はSEOの効果測定にも有効である、などを知らなければなりません。

次に、正しいアクセス解析を実施するためにはチェックポイントの設定が重要になります。
チェックのポイントは、成果を定量化できる項目で行います。
そのチェックポイントを明確にし、決定するために有効なのが、Webサイト構築手法『ユーザ体験シナリオ』です。

最後に、アクセス解析にはユーザの「声なき声」が眠っていることを知っていてください。
ユーザの遷移が、シナリオ通りの理想的な動きになっているかを見極めるのも重要ですが、アクセス解析からは想定されないニーズも発見することが可能です。

Webサイト運用の目的である「成果を出す」という基準を持たないまま、アクセス数や、ページビュー数を確認しても、その作業が無駄に終わることが多いです。
つまり、単純な「アクセス数やページビュー数が多い＝成果ではない」ということです。

では、成果とは何なのでしょうか？
成果は、実際に行っているビジネスの内容・スキームに応じて内容が異なります。そのため、あなたのWebサイトにおける成果を決めることが、成果をあげる最初の一歩となります。
「すべての計測できることは、改善することが可能である」と言われるように、成果をあげるためには、どれくらい成果が出ているのか、結果を効果測定しなければなりません。

さらに、アクセス解析の数値結果を確認することは、「アクセス解析ではない」ということを理解してください。
Webサイトで成果の出る運用を行うためには、成果を出すための仮説が必要であり、その仮説を検証することがアクセス解析なのです。

アクセス解析では、最終的な結果だけではなく、最終的な結果にいたる過程も評価の対象となります。
たとえば、リアルなプロモーションでは、結果しか測定できません。つまり、複数のプロモーションがある場合、どのプロモーションが有効に働いたのかを検証することができないということです。

それに比べて、Webのプロモーションでは、最終的な結果にいたる過程や導線が測定できます。つまり「どのプロモーションがどの段階までよく、どの段階から悪くなったのか」といったレベル深堀して検証することができるのです。
これらの特徴により、アクセス解析では、的確な修正ポイントの仮説を立てることができると言えます。また、それらのナレッジが積み上がることにより、次回に企画する内容の精度が高まります。

SEOにおける、集客人数や検索順位の確認も、正しいアクセス解析と併用することで初めて効果が生まれます。 Webサイトでは、当然キーワード毎の集客人数や、検索Webサイトでの表示順位などは重要な要素となります。
しかし、成果が期待できないキーワードで、集客できても意味はないのです。成果が期待できるキーワードで集客できたとしても、受け口となるページ・コンテンツが対応できていなければ、結局成果を出すにはいたらず、意味がない状態となってしまいます。
そのため、集客人数や検索順位の確認と正しいアクセス解析をあわせて行うことにより、はじめて効果が確認できるのです。

仮説検証のスキームが回り、顧客に有効な御社にとっても成果の上がるWebサイトにリニューアルされていきます。
会社内の事業部や上長に対して、明確な報告が可能になります。また、情報提供等の依頼も効率化します。

問題認知から解決までの行動の流れを可視化し、満足体験のために顧客と企業の接点すべてで「何をしなければならないか」を明らかにします。

ユーザ体験シナリオを用いて、解析ポイントや解析の基準を明確にするサービスです。

アクセス解析の問題を一発で解決 解析レポートからサイト改善までをワンストップで対応します。