サッポロビールの前進

Webサイト制作も「モノづくり」。だからルールが不可欠～サッポロビール株式会社 インターネット推進室～

―それでは、今後のどのようなビジョンをお持ちか、お聞かせください。

加藤： サッポロビール自体のブランド構築も表裏一体だと思っています。Webとブランドとの関係をしっかり認識して、Webサイトの位置付け、そしてインターネット推進室の位置付けを社内に高めるのが大きな仕事です。

佐藤： Webの世界というのは変化が早いから、ガイドラインも変えていかなければいけない。制作会社が、常にアップデートされた最新版を使えるような体制をつくって、運用していかなければいけないというのがひとつ。それから、情報を更新してWebサイトに載せていかなければいけない。それは、各担当者の意識が重要なので、社内の担当者教育を進めていきたいと思います。

石原： 現状、情報発信に対するフィードバックが徐々に集まってきています。これを総合的なマーケティングリサーチに生かされるよう、循環させていきたいですね。CRMも含めて、マーケティングへの様々な取り組みをやっていきたいと考えています。

清原： サッポロビールとして、今回のようなガイドラインができたので、これを、サッポロビールグループのなかで共有できるものは共有する。ナレッジを共有し、気持ちのいいWebサイトを作って、より多くのお客さまとコミュニケーションできるような土台をつくりたいですね。

―最後に、キノトロープと仕事をされた感想をお願いします。

清原： 非常にシステマティックに仕事を進められるところだなと思って勉強になりました。この感覚をこのまま維持して、より合理的にサイトを運営していきたいと思います。

石原： 社内での打ち合わせにキノトロープさんに入っていただいて、社内の問題をあらためて意識することができました。人と話をして、問題点をきちんと洗い出していかないとその先は見えてこない。今後、自分でも課題を見つけなければいけないでしょうし、そういうプロセスが参考になりました。

佐藤： この部署に来て、自分なりに問題意識を持ったんですけれど、そこに手を差し延べていただいた。仕事の進め方も、節目をきちんと立ててスケジュールどおりに進めていただきましたし、非常に勉強になりました。クリエイティブの面でも、高く評価しています。

加藤： 辛口のうちのスタッフがぞっこんだったので、これはいけるぞと思って…。実際に結果をみても、本当に満足のいくものでした。また次のレベルの仕事を一緒にしたいと思います。